A Complete and Balanced Service Scorecard: Creating Value Through Sustained Performance Improvement por Rajesh K. Tyagi

A Complete and Balanced Service Scorecard: Creating Value Through Sustained Performance Improvement por Rajesh K. Tyagi
Titulo del libro : A Complete and Balanced Service Scorecard: Creating Value Through Sustained Performance Improvement
Fecha de lanzamiento : July 1, 2008
Autor : Rajesh K. Tyagi
Número de páginas : 320
ISBN : 0131986007
Editor : Financial TImes Prentice Hall

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